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Millonaria multa para operadores de telefonía en Colombia

Actualidad y economía Por: Navaza Press 08 de junio de 2022
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Operadores de telefonia Sanción económica

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a los operadores de servicios móviles Claro, Movistar, Tigo, ETB, Virgin Mobile, Móvil Éxito, WOM y Avantel, con multas que ascienden a los $6'495.000.000 por la violación del Régimen de Portabilidad Numérica.

Esa entidad inició las investigaciones pertinentes sobre el tema, ya que en el año 2021 recibió varias quejas presentadas por los usuarios, denuncias de operadores, actividades de inspección y requerimientos de información, hechos por los cuales  la SuperIndustria encontró que las ocho empresas incumplieron los pasos para hacer efectivo el trámite de portación dispuestos por el regulador.  La entidad aseguró que los operadores también rechazaron las solicitudes de portabilidad sin cumplir con los requisitos establecidos en la regulación y que no cumplieron los plazos máximos previstos para adelantar las actividades a su cargo dentro del proceso de portación.  

Los casos están resumidos en: 

-Incumplir los pasos para hacer efectivo el trámite de portación, dispuestos por el regulador.

-Rechazar solicitudes de portabilidad, sin cumplir con los requisitos establecidos en la regulación.

-No cumplir los plazos máximos y los pasos previstos para adelantar las actividades a su cargo dentro del proceso de portación.

-Desconocer el deber de suministrar la información requerida por la autoridad de manera exacta y completa.

Por las anteriores razones, afirma la Superindustria, se presentó una violación al Régimen de Portabilidad Numérica pues se desconoció el derecho que tienen los usuarios de escoger de manera libre su operador y conservar el número de su línea telefónica.

Los siguientes son los montos de las sanciones que deberá pagar cada operador por violar el Régimen de Portabilidad numérica de sus usuarios:

-ALMACENES ÉXITO, $51.000.000

-AVANTEL, $139.000.000

-CLARO, $2.491.000.000

-ETB, $323.000.000

-MOVISTAR, $2.076.000.000

-TIGO, $916.000.000

-VIRGIN MOBILE, $208.000.000

-WOM, $291.000.000

TOTAL MULTAS: $6.495.000.000

La SIC denunció que las compañías desconocieron el deber de suministrar la información requerida por la autoridad de manera exacta y completa, la entidad dijo que se presentó una violación al Régimen de Portabilidad Numérica por desconocer el derecho que tienen los usuarios de escoger de manera libre su operador y conservar el número de su línea telefónica. 

 

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